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FAQ Order

  • 購物指南
  • 網上購物可成為會員及賺取積分嗎?
  • 我的訂單?
  • 如何使用優惠代碼?
  • 我可以取消或修改訂單嗎?
  • 修改我的訂單
  • 何時開始處理我的訂單?
  • 為何我的訂單會被取消?
  • 如果在 Levi’s® 香港官方網上商店購買褲類產品後,可到 Levi’s® 專門店修改褲長嗎?

網上購物及訂單追蹤

查看其他 “常見問題”

購物指南

只要依照以下步驟瀏覽 Levi’s® 香港官方網上商店,您便可完成整個購物流程!按照產品分類,或利用搜尋功能尋找您喜愛的產品。 挑選產品後,可將所選的產品放進購物袋,然後繼續選購。

選購完成後,點擊網頁右上角的購物袋圖像進入結帳介面,然後填寫送貨資料,並結帳付款。 每張訂單的總額(連同運費及扣除所有折扣優惠後)不可多於港幣$10,000。

購物程序

  • 搜尋/選擇產品
  • 加入購物袋
  • 登入/註冊帳戶/訪客購物
  • 填寫訂單資料
  • 選擇付款方式
  • 付款
  • 結帳並提交訂單
  • 收取貨物

若您有意成為 Levi’s® 會員,可於 Levi’s® 香港專門店(特賣場除外)或 Levi’s® 香港官方網上商店上註冊成為會員

凡單次消費滿港幣 $1,500,即可成為 Levi’s® LOOP™ DENIM EXPERT 牛仔達人。

Levi's® LOOP™ DENIM EXPERT 牛仔達人者皆可獲贈迎新禮物,並賺取積分,讓您在購物的同時累積會員積分。積分可於 Levi’s® 香港專門店(特賣場除外)當現金使用,但不能於網站兌換積分。

Levi’s® LOOP™ DENIM MEMBER 牛仔會員可累積發票,一年內購物滿港幣 $3,000,即可成為 Levi’s® LOOP™ DENIM EXPERT 牛仔達人。

Levi’s® 香港官方網上商店註冊用戶可輕鬆管理和查詢訂單、收藏產品、掌握最新潮流資訊,還有機會參與會員獨家活動。詳情請瀏覽 member.levi.com.hk

「Levi’s® LOOP™ 會員計劃」可隨時提出更改、暫停或撤銷計劃下的不同優惠、計劃或安排。如有任何爭議,Levi Strauss (Hong Kong) Limited保留使用此優惠之最終決定權。

網上購物可成為會員及賺取積分嗎?

只需透過 Levi’s® 香港官方網上商店完成簡單登記程序,並成為 Levi’s® LOOP™會員,尊享各類指定優惠活動。 詳情請瀏覽 Levi’s® LOOP™ 會員專頁。

*請注意於Levi’s® 香港官方網上商店購物,牛仔達人將於21天後才收到積分。

我的訂單?

若需追蹤訂單,請登入「訂單追蹤」頁面,並在主頁的右上角查看。

如何使用優惠代碼?

當您把選購的產品加到購物袋,並點選購物袋標誌,即可開始結帳程序。您將會看到顯示「折扣碼」的欄目。請輸入與所示優惠碼完全相同的代碼(代碼英文字母有大小寫之分,可能包含特殊字符),然後點擊申請。

確認訂單後,可否取消或改為其他送貨地址式?

訂單於付款後無法取消或更改送貨地址。

修改我的訂單?

如果訂單狀態為「等待付款」,而您需要修改訂單內容,可以先取消訂單,然後輸入正確的資訊以重新建立訂單。

如果訂單狀態為「準備中 」、「訂單已確認」或「訂單在途」,則無法修改訂單。

何時開始處理我的訂單?

大部份訂單均會於完成網上訂購程序後開始處理。待確認產品有庫存及付款獲接納後, 便會按訂單內容發貨。訂單發貨後,您將會收到電郵通知。

工作天為星期一至五,週六、日和公眾假期除外。當貨品運離倉庫後,便會按收件地址派送,送抵時間因地區位置而有所不同。

如欲追蹤訂單,請瀏覽「訂單追蹤」頁面。

為何我的訂單會被取消?

在某些情況下,所有或部份訂單會被取消。以下為常見的原因:

  • 缺貨
  • 付款資料出現問題
  • 收件地址出現問題
  • 重複訂單

 

若您的訂單被取消,您將會收到電郵通知有關詳情。退款將以付款方式退還。

如果在 Levi’s® 香港官方網上商店購買褲類產品後,可到 Levi’s® 專門店修改褲長嗎?

若於購買後需要修改褲長,可帶同產品及有效產品發票在3個月內到指定門店 請查看分店地址 修改。一般褲腳修改: 港幣 $20 原裝褲腳: 港幣 $50